معرفی تحلیل SWOT

نکته مهم: نقطه قوتی که در نظر می گیرید باید یک ویژگی باشد که دیگر گزینه‌ها آن را ندارند؛ چون اگه سایر گزینه‌ها نیز آن را داشته باشند، دیگر آن مورد نقطه قوت به حساب نمی آید و دیگر یک ضرورت است که برای جا نماندن از سایر گزینه‌ها باید وجود داشته باشد.

یک تجزیه و تحلیل کامل SWOT انجام دهید.

تجزیه و تحلیل SWOT می‌تواند در درک موضوعات اصلی تأثیرگذار بر تجارت به شما کمک کند همچنین مسیر غلبه بر هر یک از مشکلات پیش رو را ترسیم کند.

SWOT، مخففStrengths (نقاط قوت)، Weaknesses(نقاط ضعف)، Opportunities(فرصت‌ها) و Threats (تهدیدها)، یک روش تحلیلی است که می‌تواند به شما برای رساندن برنامه ریزی بازاریابی خود را به سطوح بالاتر کمک کند.همانطور که ممکن است از نام آن استنباط کنید، این تحلیل به معنای ارزیابی و بررسی مجدد عناصر مهم فرآیند برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی شماست.

نقاط قوت:

توانایی‌های شما هستند که می‌توان از آن­ها، به عنوان پایه‌ای برای کسب یک برتری رقابتی استفاده کرد، به خصوص در بازار مراقبت‌های درمانی امروز که مملو از رقابت است.

نقاط قوت برای برنامه بازاریابی شما می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• شما یک سرویس یا محصول جدید و پیشگامانه هستید
• تجربه بی‌نظیر و تخصص ویژه شما
• موقعیت استراتژیک فعالیت شما(به عنوان مثال، منطقه‌ای با فضای پارکینگ یا…).
• روش‌ها، فرآیندها و تضمین کیفیت شناخته شده شما

نقاط ضعف:

محدوده‌ای را در برمی­گیرد که می‌خواهید از آن­ اجتناب کنید یا آن­ را بهبود بخشید.به نوعی می‌توان نقاط ضعف را فقدان نقاط قوت خاص در تخصص شما دانست، خصوصاً در مقایسه با رقبا.

چند نمونه از نقاط ضعف می‌تواند موقعیت نامناسب، کمبود نیرو، شهرت بد و سایر عوامل بیرونی باشد که به واسطه ی آن شما دچار مشکل می‌شود.

فرصت‌ها:

فرصت‌های شغلی شما می‌تواند به اشکال مختلف و شامل موارد ذیل باشند:

• فناوری‌های جدید (مانند هوش مصنوعی)، رویه‌ها یا خدماتی که بتوان از آن­ها برای ایجاد تجارت در صنعت خود استفاده کنید
• اتحادهای استراتژیک، مشارکت‌ها
• بازارهای آینده
• تغییر در سبک زندگی، الگوهای اجتماعی، مشخصات جمعیت و غیره.
• عزیمت رقبا
• تغییر به بخشی از بازار که سود بهتری می‌دهد

تهدیدها:

تهدید به سادگی هر چیزی است که بتواند مانع موفقیت شغلی مراقبت‌های درمانی شما شود. تهدیدهای معرفی تحلیل SWOT مشترک بخش بهداشت و درمان عبارتند از:

• جنگ­های قیمتی ناشی از کاهش تقاضا یا حجم بیمار
• ورود یک رقیب
• رکود اقتصادی
• رقیبی که بر شما مزیت بیشتری دارد، به عنوان مثال در معرفی خدمات بهتر، فناوری و…
• تغییر در مقررات، قوانین و سیاست‌های دولت
• تغییراتی در برنامه‌های بیمه که می‌تواند بیشتر بیماران شما را تحت تأثیر قرار دهد
• تجزیه و تحلیل SWOT یکی از مواردی است که گفتن آن آسان‌تر از انجام آن است.

در این­جا چند قانون تعامل آورده شده است که می تواند تجزیه و تحلیل SWOT شما را بدون دردسر آسان کند:

• نقاط ضعف و قوت خود را دست کم نگیرید
• تجزیه و تحلیل SWOT باید این قابلیت را داشته باشد که مشخص کند، در حال حاضر کسب و کار شما کجاست و در آینده نزدیک کجاست.
• با توجه به این تحلیل می‌توانید جایگاه خود را مختصر و دقیق بیان کنید. تا جایی که ممکن است خاص باشید، و از مناطق خاکستری به هر قیمت اجتناب کنید.
• تجزیه و تحلیل SWOT خود را با توجه به رقبای نزدیک خود انجام دهید.
• تحلیل خود را پیچیده نکنید. تحلیل شما باید ساده، مختصر و نتیجه گرا باشد، تا بینش خوبی ایجاد کند.

برای تحلیل SWOT، و رفع نواقص همراه شما هستیم.

برای درخواست مشاوره روی این لینک کلیک کرده یا با شماره تلفن ۲۲۹۵۱۳۱۲-۰۲۱ تماس معرفی تحلیل SWOT بگیرید.

تحلیل SWOT چیست + مراحل تحلیل SWOT

روش تجزیه و تحلیل SWOT چیست و چه مراحلی دارد؟

اگر شما هم از آن دسته آدم‌ها هستید که معمولا زیاد برنامه ریزی می‌کنند ولی این برنامه ریزی منجر به کسب نتیجه دلخواهشان نمی‌شود و همیشه مواردی هست که برنامه‌شان را به هم بریزد، نیاز دارید که روش تجزیه تحلیل SWOT را یاد بگیرید تا از زوایای دیگری شرایط خود را در نظر بگیرید.

در این مقاله از مجموعه آموزشی چند دقیقه می‌خواهیم با روش تحلیل SWOT آشنا بشویم.

تحلیل SWOT یا ماتریس SWOT چیست؟

کلمه SWOT از کنار هم قرار گرفتن حروف اول کلمات زیر تشکیل شده:

تحلیل سوات (SWOT) به ما کمک می کند که با آگاهی از نقاط قوت و ضعفمان بتوانیم از فرصت‌ها استفاده کنیم و با تهدیدها مقابله کنیم. هنگامی که برای تحلیل، تمامی این موارد را در یک جدول چهار قسمتی قرار دهیم، ماتریس SWOT تشکیل می شود.

ماتریس SWOT یکی از باسابقه‌ترین ابزارهای تجزیه و تحلیل و بررسی استراتژی است.

مراحل تحلیل SWOT چیست؟

برای اینکه مراحل تجزیه و تحلیل SWOT را طی کنیم کافی است از هر کدام از کلمات تشکیل دهنده آن یعنی نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها کمک بگیریم تا بتوانیم این تحلیل را انجام دهیم.

تجزیه و تحلیل SWOT عوامل داخلی و خارجی و در راستای آن پتانسیل های فعلی و حتی آینده را ارزیابی می کند.

ماهیت دو بخش اول، یعنی نقاط قوت و ضعف، درونی است و ماهیت دو بخش بعدی، یعنی فرصت‌ها و تهدیدها، معمولا بیرونی و از مواردی است که از محیط خارجی دریافت می شود.

از طرفی همانطور که مشخص است نقاط قوت و فرصت‌ها به بررسی نکات مثبت می پردازند اما نقاط ضعف و تهدیدها فقط نکات منفی موجود را مورد مطالعه قرار می دهند.

مرحله اول: نقاط قوت (Strengths)

در این قسمت از تحلیل SWOT شما باید بتوانید نقاط قوت را مشخص کنید. نقاط قوت در واقع وجود برخی ویژگی ها و مزایایی است که گزینه های دیگر آن را ندارند و وجود آن باعث ایجاد یک برتری نسبت به باقی موارد می شود.

برای پیدا کردن نقاط قوت در تحلیل SWOT باید به چند سوال پاسخ دهید :

• چه مزیت‌هایی در این مورد خاص وجود دارد؟
• این مورد خاص چه چیز های ممتازی دارد که دیگر گزینه‌ها آن را ندارند؟
• نظر بقیه در مورد ویژگی های مثبت این مورد چیست؟

با پاسخ دادن به سوالاتی از این قبیل می توانید نقاط قوت را برای یک مورد خاص در نظر بگیرید.

نکته مهم: نقطه قوتی که در نظر می گیرید باید یک ویژگی باشد که دیگر گزینه‌ها آن را ندارند؛ چون اگه سایر گزینه‌ها نیز آن را داشته باشند، دیگر آن مورد نقطه قوت به حساب نمی آید و دیگر یک ضرورت است که برای جا نماندن از سایر گزینه‌ها باید وجود داشته باشد.

مرحله دوم: نقاط ضعف (Weaknesses)

بعد از اینکه نقاط قوت را شناسایی کردیم، باید نقاط ضعف را نیز شناسایی کنیم. نقاط ضعف در واقع نبود برخی ویژگی‌ها و مزایایی است که دیگر گزینه‌ها ممکن است آن را داشته باشند و نبود آن باعث می شود که یک ضعف به حساب بیاید. نقاط ضعف مواردی هستند که باید برای ایجاد برتری نسبت به سایر گزینه‌ها، روی آن کار شود و بهبود پیدا کند.

برای پیدا کردن نقاط ضعف در تحلیل SWOT، باید پاسخ چند سوال را پیدا کنید:

• لازم است کدام قسمت از این مورد بهتر شود؟
• بقیه کدام ویژگی را در این مورد نمی پسندند؟

با پاسخگویی به چنین سوالاتی می توانیم که اگر نقطه ضعفی وجود دارد آن را شناسایی کنیم تا برایش چاره ای بیندیشیم.

نکته: نقاط قوت معرفی تحلیل SWOT و ضعف تا حدودی می توانند نسبی هم باشند؛ یعنی اینکه با توجه به شرایط می توانند تغییر کنند و یک نقطه ضعف به یک نقطه قوت تبدیل شود و برعکس.

مرحله سوم: فرصت‌ها (Opportunities)

برای پیدا کردن فرصت‌ها و همچنین استفاده از آن‌ها لازم است تا اول از همه بتوانیم آن را شناسایی کنیم. فرصت‌ها در واقع همان عوامل مطلوب خارجی هستند که یا از اول وجود دارند و یا اینکه معرفی تحلیل SWOT در ادامه راه به وجود می آیند.

برای اینکه به فرصت‌ها آگاه بشویم باید توجه و تمرکز خود را نسبت به عوامل خارجی و اطرافمان بالا ببریم و با حساسیت بیشتری پیرامون خود و موارد مرتبط را رصد کنیم.

اگر بتوانیم محیط خارجی را به درستی و با دقت بررسی کنیم می‌توانیم فرصت های زیادی پیدا کنیم

مرحله چهارم : تهدیدها (Threats)

تهدیدها معمولا عوامل خارجی نامطلوبی هستند که در ادامه باعث ایجاد مشکلاتی برایمان بشوند.

برای اینکه با تهدیدها در تحلیل SWOT آشنا شویم، لازم است که سوالاتی را پاسخ دهیم:

• در بدترین حالت چه می شود؟
• چه موانعی وجود دارد؟
• اگر این مورد را انجام دهم چه پیامد های منفی ممکن است داشته باشد؟

با پاسخ به این پرسش‌ها می توانید مواردی را که ممکن است تهدیدتان کند شناسایی کنید تا کمتر غافلگیر شوید و به درستی مراحل تحلیل SWOT را پشت سر بگذاریم.

نکته: تهدیدها و فرصت‌ها نیز مثل نقاط قوت و ضعف مواردی نسبی هستند و بسته به شرایط می توانند تغییر کنند؛ یعنی موردی که در یک موقعیت خاص تهدید بوده به دلیل برخی مسائل و تغییر شرایط، می تواند تبدیل به فرصت شود و بالعکس.

تحلیل SWOT چه فرقی با ماتریس یا جدول SWOT دارد؟

این دو مورد همانطور که از اسمشان هم مشخص است به طور ماهیتی با هم فرق دارند. در ماتریس یا جدول SWOT کار ما این است که فقط تمام این موارد را که شامل نقاط قوت و ضعف و فرصت‌ها و تهدیدهاست، کنار هم لیست کنیم و در یک ماتریس قرار دهیم در حالی که تحلیل SWOT فراتر از کشیدن یک جدول ساده و نوشتن چند مورد در آن است.

برای اینکه بتوانیم از ماتریس SWOT استفاده کنیم و به تحلیل SWOT برسیم، باید به دنبال این باشیم که رابطه‌هایی بین هرکدام از گزینه‌ها پیدا کنیم تا ببینیم که هر کدام چه تاثیری بر دیگری می گذارد.

تحلیل هوشمندانه تحلیلی است که بتواند روابط درستی بین این موارد پیدا کند و به تعیین یک استراتژی قدرتمند کمک کند.

چرا باید از تحلیل SWOT استفاده کنیم؟

روش تجزیه و تحلیل SWOT یکی از روش های جامعی است که می تواند در تحلیل موارد مختلف به ما کمک کند و یکی از مزایای استفاده از تحلیل SWOT این است که با این روش می توان ابعاد مختلف را برای یک موضوع خاص بررسی کرد و از زوایای مختلف مثبت و منفی و درونی و بیرونی به تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری پرداخت.

ماتریس swot چیست؟ آشنایی با استراتژی‌های swot

اگر اهل کسب‌وکار باشید، احتمالاً نام تحلیل swot را شنیده‌اید؛ روشی که به کسب‌وکارها در ابتدای راه‌اندازی و حتی در مراحل بعد کمک می‌کند تا خود و زمین‌بازیشان را بهتر بشناسند. اجرای این تحلیل کار سختی نیست اما نیاز به صداقت و روراستی زیادی دارد تا به نتیجه موردنظر دست پیدا کنید. در این مقاله از وب 24 می‌توانید بفهمید تجزیه و تحلیل SWOT چیست، برخی از نمونه‌های تجزیه و تحلیل SWOT را ببینید، و نکات و استراتژی‌هایی را برای انجام یک تجزیه و تحلیل جامع SWOT یاد بگیرید.

ماتریس swot چیست؟

تجزیه و تحلیل SWOT تکنیکی است که برای تعیین و تعریف نقاط قوت و ضعف فضای داخلی شرکت و فرصت‌ها و تهدید‌های فضای خارج از شرکت استفاده می‌شود.

تجزیه و تحلیل SWOT را می‌توان برای کل یک شرکت یا پروژه‌های جداگانه در یک بخش به کار برد. اما معمولاً، تجزیه و تحلیل SWOT در سطح سازمانی استفاده می‌شود تا تعیین کند که یک کسب‌وکار چقدر با مسیرهای رشد و معیارهای موفقیت همسو است. در عین حال می‌توان از آن‌ برای سنجش عملکرد یک پروژه خاص مانند یک کمپین تبلیغاتی آنلاین استفاده کرد.

تجزیه و تحلیل‌های SWOT اغلب به عنوان یک ماتریس شبکه‌مانند با چهار ربع مجزا ارائه می‌شوند . هر‌یک از این چهار ربع نشان‌دهنده یک عنصر جداگانه است. این شکل از ارائه مزیت‌های مختلفی مانند شناسایی عناصر داخلی در مقابل خارجی و نمایش طیف وسیعی از داده‌ها در قالبی خوانا و عمدتاً بصری را شامل می‌شود.

اگر می‌خواهید بدانید ماتریس swot مخفف چیست، باید گفت SWOT مخفف Strengths به معنای نقاط قوت، Weaknesses به معنای ضعف، Opportunities به معنای فرصت‌ها و Threats به معنی تهدید‌ها است. اما هر یک از این عناصر به چه معنا هستند؟ بیایید هر عنصر را جداگانه بررسی کنیم:

اولین عنصر ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT نقاط قوت است. نقاط قوت شامل کارهایی است که شرکت شما به خوبی انجام می‌دهد و ویژگی‌هایی که شما را از رقیبان جدا می‌کند. همچنین منابع داخلی مانند کارکنان ماهر و متخصص و دارایی‌های مشهود مانند مالکیت معنوی، سرمایه و فناوری‌های اختصاصی هم جزو این دسته قرار می‌گیرند.

همان‌طور که احتمالاً حدس زده‌اید، این عنصر به مواردی می‌پردازد که شرکت یا پروژه شما در آن قدرتمند ظاهر می‌شود. نقاط قوت می‌تواند چیزی نامشهود باشد ، مانند ویژگی‌های برند شما یا چیزی مانند پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد یک محصول خاص که راحت‌تر تعریف می‌شود. همچنین می‌تواند مربوط به منابع انسانی واقعی مانند رهبری قوی یا یک تیم مهندسی عالی باشد.

هنگامی که نقاط قوت خود را کشف کردید، زمان آن رسیده است که با استفاده از یک خودآگاهی انتقادی بر نقاط ضعف خود تمرکز کنید. نقاط ضعف ممکن است مواردی مانند: چیزهایی که شرکت شما فاقد آن است، کارهایی که رقبای شما بهتر از شما انجام می‌دهند، محدودیت منابع و. را شامل شود.

چه چیزی کسب‌وکار یا پروژه شما را متوقف می‌کند؟ این عنصر می‌تواند شامل چالش‌های سازمانی مانند کمبود افراد ماهر و محدودیت‌های مالی یا بودجه‌ای معرفی تحلیل SWOT نیز باشد.

مورد بعدی فرصت‌هایی است که در بیرون سازمان یا پروژه شما وجود دارد. بازارهای پرمصرف برای محصولات خاص، رقبای کم یا ضعیف در منطقه شما، نیازهای در حال ظهور برای محصولات یا خدمات شما و پوشش مطبوعاتی یا رسانه‌ای بالا برای محصولاتتان می‌توانند به عنوان فرصت‌های شما در نظر گرفته شوند.

درواقع فرصت‌ها راه‌هایی هستند که می‌توانید برای گسترش کسب‌وکار خود به آن‌ها تکیه کنید. مثلاً آیا شرکت شما در حال توسعه یک ایده جدید نوآورانه است که بازارها یا جمعیت جدیدی را باز کند؟ این یک فرصت است. به‌طور خلاصه، این عنصر از ماتریس آنالیز SWOT هر کاری را که می‌توانید برای بهبود فروش، رشد شرکت یا پیشبرد مأموریت سازمان خود انجام دهید، پوشش می‌دهد.

عنصر نهایی ماتریس سوات، تهدیدات است. یعنی هر چیزی که برای شرکت یا احتمال موفقیت و رشد آن خطر ایجاد می‌کند. مواردی مانند رقبای نوظهور، تغییر محیط نظارتی، پوشش منفی مطبوعات یا رسانه‌ها و تغییر نگرش مشتری نسبت به شرکت شما تهدید‌ها را تشکیل می‌دهند.

عناصر خارجی و داخلی

چهار عنصر بالا در تمام تحلیل‌های SWOT مشترک هستند. با این حال، بسیاری از شرکت‌ها بیشتر این عناصر را به دو زیر گروه داخلی و خارجی مجزا تقسیم می‌کنند. دسته‌بندی چهار عنصر اصلی به عوامل داخلی و خارجی لزوماً برای موفقیت تحلیل SWOT شما حیاتی نیست، اما می‌تواند در تعیین حرکت بعدی یا ارزیابی درجه کنترلی که بر یک مشکل یا فرصت خاص دارید مفید باشد.

به طور معمول، نقاط قوت و ضعف به عنوان عوامل داخلی در نظر گرفته می‌شوند، زیرا آن‌ها نتیجه تصمیمات سازمانی تحت کنترل شرکت یا تیم شما هستند. برای مثال، نرخ ریزش بالا به عنوان یک ضعف طبقه‌بندی می‌شود، اما بهبود نرخ ریزش بالا همچنان در کنترل شماست و آن را به یک عامل داخلی تبدیل می‌کند.

به طور مشابه، رقبای نوظهور در تجزیه و تحلیل SWOT به عنوان یک تهدید طبقه‌بندی می‌شوند. از آنجایی که در مورد این موضوع اقدامات بسیار کمی می‌توانید انجام دهید، رقبای نوظهور به عنوان یک عامل خارجی در نظر گرفته می‌شوند. به طور کلی تهدیدها و فرصت‌ها را در دسته عناصر خارجی تحلیل SWOT طبقه‌بندی می‌کنند. از این‌رو ممکن است تحلیل‌های SWOT را دیده‌باشید که به آن‌ها تحلیل‌های داخلی-خارجی یا ماتریس‌های IE گفته می‌شود.

کاربرد ماتریس swot

کاربرد ماتریس swot در اصل تدوین استراتژی است . وقتی برای انجام یک تحلیل SWOT وقت می‌گذارید، با یک استراتژی قوی مسلح خواهید شد. این استراتژی روی اولویت‌بندی کارهایی که باید برای رشد کسب‌وکار خود انجام دهید، تمرکز دارد.

ممکن است فکر کنید همه چیزهایی را که باید برای موفقیت انجام دهید از قبل می‌دانید، اما ماتریس SWOT شما را وادار می‌کند تا به کسب‌وکار خود از راه‌های جدید و از مسیرهای جدید نگاه کنید. شما به نقاط قوت و ضعف خود نگاه خواهید کرد. همچنین برنامه‌ریزی می‌کنید تا آن‌ها را برای بهره‌گیری از فرصت‌ها و تهدیدهای موجود در بازار به کار ببرید.

مراحل ماتریس swot؛ چگونه تحلیل swot داشته باشیم؟

اکنون که معنی هر یک از عناصر تجزیه و تحلیل SWOT را می‌دانیم، بیایید نگاهی به نحوه ایجاد و اجرای ماتریس SWOT بیندازیم.

افراد مناسب را جمع‌آوری کنید

افراد را از بخش‌های مختلف شرکت خود جمع‌آوری کنید و مطمئن شوید که نمایندگانی از هر بخش و تیمی دارید. در این صورت متوجه خواهید شد که گروه‌های مختلف در شرکت شما دیدگاه‌های کاملاً متفاوتی دارند. این تفاوت نگاه‌ها برای موفقیت تجزیه و تحلیل SWOT شما بسیار مهم است.

ایده‌های بیشتر و بیشتر دریافت کنید

انجام تجزیه و تحلیل SWOT شبیه به جلسات طوفان فکری است و راه‌های درست و غلط زیادی برای اجرای آن‌ها وجود دارد. پیشنهاد می‌کنیم به همه افراد حاضر در جلسه، یک کاغذ یادداشت‌ بدهید و از آن‌ها بخواهید ایده‌هایی برای شروع کار بنویسند. این کار از جبر گروهی جلوگیری می‌کند. یعنی همه افراد جرات می‌کنند ایده‌های خود را اعلام کنند. درنتیجه می‌توانید مطمئن باشید که همه صداها شنیده می‌شوند.

پس از 5 تا 10 دقیقه طوفان فکری خصوصی، تمام یادداشت‌ها را روی دیوار بچسبانید و ایده‌های مشابه را با هم دسته‌بندی کنید. به هر کسی اجازه دهید در این مرحله یادداشت‌های دیگری اضافه کند، زیرا ممکن است ایده یک نفر برای فرد دیگری جرقه فکر جدیدی ایجاد کند.

ایده‌ها را رتبه‌بندی کنید

هنگامی که همه ایده‌ها سازمان‌دهی شدند، نوبت به رتبه‌بندی ایده‌ها می‌رسد. استفاده از یک سیستم رأی‌گیری را پیشنهاد می‌دهیم که در آن به هر شخص پنج یا ده «رأی» تعلق می‌گیرد. افراد می‌توانند به هر شکلی که دوست دارند، آرای خود را بین ایده‌ها توزیع کنند.

پس از رأی‌گیری، باید فهرستی از ایده‌ها با اولویت مشخص داشته باشید. البته، لیست اکنون برای بحث و مناظره است و باید با مدیریت یک نفر درمورد آن‌ها بحث و تبادل نظر شود.

شما باید این فرایند تولید ایده را برای هر یک از چهار ربع تحلیل SWOT خود دنبال کنید: نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها.

مثالی از کاربرد ماتریس swot

تا اینجای کار با ماتریس SWOT و روند تحلیل آن آشنا شدید، فهمیدید که هرکدام از المان‌های این تحلیل بر چه چیزی تمرکز دارد و چه مفهومی را می‌رسانند. حالا وقت آن رسیده که به‌صورت عملی این تحلیل را به کار ببریم. مثالی که در این مقاله قصد بررسی آن را داریم، یک رستوران خانوادگی است. این رستوران شعبه ندارد و در یک منطقه شهری فعالیت می‌کند. در ادامه المان‌های مختلف تحلیل SWOT را برای این رستوران فرضی بررسی می‌کنیم.

• موقعیت مکانی عالی و پر رفت و آمد
• شهرت خوب در جامعه محلی شهر موردنظر
• دارابودن منوی فصلی مبتنی بر فرهنگ غذایی مردم شهر

• هزینه‌های بالا معرفی تحلیل SWOT نسبت به رستوران‌های زنجیره‌ای مشابه
• دسترسی کمتر مردم به خاطر نداشتن شعبه‌های بیشتر
• کم بودن بودجه تبلیغاتی در مقایسه با رقبا
• عدم استفاده از برنامه‌های موبایلی یا اینترنتی سفارش و ارسال غذا

• افزایش علاقه مردم به حمایت از کسب‌وکارهای محلی
• منوی محلی به تازگی غذاها و جذابیت آن‌ها کمک می‌کند
• پتانسیل رشد بالا به کمک برنامه‌های اینترنتی سفارش و ارسال غذا

• افزایش شدت رقابت با زیادشدن تعداد رستوران‌های زنجیره‌ای
• محیط اقتصادی نامطمئن و ناپایدار
• افزایش قیمت مواد غذایی

حالا پس از اینکه ماتریس تحلیل swot خود را تهیه کردیم، باید به سراغ بررسی آن برویم. در این مرحله باید نقاط قوت را تقویت کرده و نقاط ضعف را برطرف کنیم.

در این مثال نقاط قوت رستوران شامل موقعیت مکانی خوب، شهرت و منوی فصلی است. به همین دلیل لازم است این رستوران موقعیت مکانی خود و منوی فعلی را حفظ کرده و سعی کند تعامل خود را با مشتریان بالا ببرد تا باز هم شهرت بیشتری از طریق آن‌ها پیدا کند.

اما درمورد نقاط ضعف کار کمی سخت‌تر است. در قدم اول شما باید برای کشف نقاط ضعف، صداقت و روراستی لازم را با خودتان داشته باشید. در قدم بعدی یعنی رفع نقاط ضعف هم کار بسیار چالش‌برانگیز است. برای مثال درمورد بالا بودن سطح هزینه‌ها در مقایسه با رستوران‌های زنجیره‌ای توجه داشته باشید که رستوران‌های زنجیره‌ای به دلیل بالا بودن حجم خریدهایشان، می‌توانند مواد موردنیاز را با قیمت بسیار کمتری نسبت به رستوران‌های کوچک تهیه کنند.

آن‌ها همچنین بودجه تبلیغاتی بالایی دارند که یک رستوران خانوادگی هیچ‌وقت توان تأمین چنین بودجه‌ای را نخواهد داشت. ضمن اینکه راه‌اندازی یک اپلیکیشن موبایلی هم چالش‌های خاص خود را دارد. با این حال در رقابت با رستوران‌های زنجیره‌ای همیشه همه چیز به نفع زنجیره‌ای‌ها نیست، برخی مزیت‌ها هم برای رستوران‌های محلی وجود دارد. مثلاً محلی‌ها می‌توانند ارتباط نزدیک‌تری با مشتریان برقرار کرده و آن‌ها را بیشتر وفادار کنند. این اتفاق به سختی برای زنجیره‌ای‌ها می‌افتد.

در مقابل اما در زمینه فرصت‌ها، پتانسیل بسیار خوبی برای سرمایه‌گذاری توسط رستوران محلی وجود دارد. تمایل مردم به حمایت از کسب‌وکارهای محلی یک فرصت ایده‌آل برای رستوران مثال ما است. اما باید توجه داشته باشید بیش از حد به مزیت‌های خود مغرور نشوید و تنها روی فرصت‌ها تکیه نکنید. زیرا ممکن است در درازمدت رقبای جدی برای شما پیدا شوند یا به هر دلیلی مزیت خود را از دست بدهید. در این مثال سرمایه‌گذاری روی برنامه اینترنتی سفارش غذا یا همکاری با یکی از برنامه‌های موجود، فرصت بسیار مناسبی برای گسترش بازار رستوران محلی بشمار می‌رود.

برخورد با تهدیدها در ماتریس swot سخت‌ترین قسمت کار است ، زیرا اساساً تهدیدها ماهیتی بیرونی دارند و شما توانایی چندانی برای مقابله با آن‌ها ندارید. برای مثال در مقابل گران شدن مواد غذایی و شرایط بی‌ثبات اقتصادی کاری از دستتان بر نمی‌آید. با این حال می‌توانید خود را برای مقابله با آن‌ها آماده کنید. مثلاً خریدهای خود را زودتر انجام دهید تا شامل افزایش قیمت نشوند. همچنین باید استراتژی‌هایی برای مقابله با گسترش رستوران‌های زنجیره‌ای در نظر بگیرید.

ماتریس و تحلیل swot یکی از شناخته‌شده‌ترین روش‌های تحلیل موقعیت کسب‌وکارها است. چه افرادی که قصد راه‌اندازی کسب‌وکار را دارند و چه افرادی که کسب‌وکارشان در حال کار است، می‌توانند از این روش برای تدوین استراتژی‌های کسب‌وکار استفاده کنند. در محاسبه ماتریس swot شما باید نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای کسب‌وکار خود را کشف کنید. سپس می‌توانید برای تقویت نقاط قوت و رفع نقاط ضعف برنامه‌ریزی کنید. همچنین باید سعی کنید تهدیدها را کاهش داده و از فرصت‌های موجود برای رشد کسب‌وکار خود بهره گیرید. آیا شما تا به حال از این ماتریس در کسب‌وکار خود استفاده کرده‌اید؟ با چه چالش‌هایی مواجه شدید؟ اگر درباره ماتریس سوات، سوالی داشتید، می‌توانید در بخش نظرات از ما بپرسید.

ماتریس SWOT چیست و در کسب و کار چه کمکی به ما می‌کند؟

برای راه اندازی یک کسب و کار موفق، باید به طور منظم فرآیندهای خود را تجزیه و تحلیل کنید تا مطمئن شوید که تمام آنها کارآمد پیش می‌روند و کارها طبق اصول هستند. در حالی که روش‌های متعددی برای ارزیابی فعالیت‌های شرکت وجود دارد، اما یکی از موثرترین روش‌ها تجزیه و تحلیل به روش ماتریس SWOT است.

ماتریس SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها) یک فرآیند برنامه‌ریزی است که به شرکت شما کمک می‌کند تا بر چالش‌ها غلبه کند و همچنین روش‌های جدید را برای فعالیت‌ها استفاده کند.

هدف اصلی استفاده از ماتریس SWOT کمک به سازمان‌ها برای ایجاد آگاهی کامل از تمام عوامل دخیل در تصمیم گیری تجاری است. این روش در دهه ۱۹۶۰ توسط آلبرت هامفری از موسسه تحقیقاتی استنفورد در طی مطالعه‌ای برای شناسایی علت شکست برنامه ریزی شرکتی، به وجود آمد. SWOT از زمان ظهور خود به یکی از مفیدترین ابزارها برای صاحبان کسب و کارها برای راه اندازی و رشد شرکت‌های خود تبدیل شده است.

بررسی و ارزیابی دقیق آینده یک کسب و کار کوچک با ارزیابی اولیه آن، که شامل نگاهی جامع به تمام منابع و تهدیدات داخلی و خارجی می‌شود، همراه است. SWOT این کار را در چهار مرحله ساده انجام می‌دهد که حتی صاحبان کسب و کارهای نوپا نیز می‌توانند آن را درک کنند و از آن بهره‌ی بسیاری ببرند.

ماتریس SWOT چیست؟

ماتریس SWOT جدولی است که برای ارزیابی موقعیت شرکت و توسعه برنامه ریزی استراتژیک آن استفاده می‌شود. SWOT عوامل داخلی و خارجی و همچنین پتانسیل فعلی و آینده شرکت‌ها را ارزیابی می‌کند.

این ماتریس به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نگاه واقع بینانه و مبتنی بر نقاط قوت و ضعف داشته باشند. با کمک این ماتریس می‌توان از تفکرهای قدیمی و سنتی گذر کرد و کسب و کار را بر اساس واقعیت راه اندازی کرد و به سمت هدف پیش برد. شرکت‌ها باید از این ماتریس در کنار دیگر روش‌ها، به عنوان راهنما استفاده کنند.

نحوه انجام تجزیه و تحلیل با استفاده از ماتریس SWOT

ماتریس SWOT تکنیکی برای ارزیابی عملکرد، رقابت، ریسک و پتانسیل یک کسب و کار و همچنین ارزیابی بخش‌هایی از یک کسب و معرفی تحلیل SWOT کار مانند تولید است.

با استفاده از داده‌های داخلی و خارجی، این تکنیک می‌تواند کسب‌وکارها را به سمت استراتژی‌هایی هدایت کند که احتمال موفقیت‌شان بیشتر است و از استراتژی‌هایی که در آن‌ها موفقیت کسب کردند و دیگر کارایی ندارد یا احتمالاً کمتر موفق هستند، فاصله بگیرند. تحلیلگران ماتریس SWOT، سرمایه گذاران یا رقبا نیز می‌توانند شرکت‌ها را در مورد اینکه آیا شرکت و محصول آنها یا صنعتی که در آن فعالیت می‌کنند پتانسیل موفقیت دارد یا خیر، راهنمایی کنند.

تحلیلگران، ماتریس SWOT را به صورت مربعی ارائه کردند که به چهار ربع تقسیم شده است که هر یک به یک عنصر SWOT اختصاص دارد. تصویری که در بالا مشاهده می‌کنید، یک نمای کلی از موقعیت شرکت شما ارائه می‌دهد. اگرچه ممکن است همه نکات در بخش‌های مختلف این ماتریس دارای اهمیت یکسانی نباشند، اما همه آنها باید نمایانگر بینش کلی از فرصت‌ها و تهدیدها، مزایا و معایب و غیره در شرکت شما باشند.

نکته: ماتریس SWOT برای اولین بار برای تجزیه و تحلیل مشاغل مورد استفاده قرار گرفت. در حال حاضر این ماتریس توسط دولت‌ها، سازمان‌های غیرانتفاعی و افراد از جمله سرمایه‌گذاران و کارآفرینان استفاده می‌شود.

نقاط قوت

پرداختن به نقاط قوت به هر سازمان و شرکتی نشان می‌دهد که در چه موضوعاتی نسبت به رقبا برتری دارد و چه چیزی آن را از رقبا جدا می‌کند. برند کارفرمایی قوی، فرهنگ سازمانی قوی، مشتریان وفادار، ترازنامه قوی، فناوری منحصر به فرد و غیره.

نقاط ضعف

نقاط ضعف، سازمان را از عملکرد در سطح عالی خود باز می‌دارد. نقاط ضعف مواردی هستند که کسب و کار برای ماندن در رقابت باید در مسیر بهبود آنها قدم بردارد: برند کارفرمایی ضعیف، گردش مالی بالاتر از حد متوسط، سطح بالای بدهی، زنجیره تامین ناکافی یا کمبود سرمایه.

فرصت‌ها

فرصت‌ها به عوامل خارجی‌ای گفته می‌شود که می‌توانند به یک سازمان مزیت رقابتی بدهند. به عنوان مثال، اگر برخی محدودیت‌ها در صنعت خودرو برداشته شود، یک خودروساز می‌تواند خودروهای خود را به بازار جدیدی صادر کند و فروش خود را افزایش دهد و سهم بیشتری از بازار داشته باشد.

تهدیدها

تهدیدها به عواملی گفته می‌شوند که پتانسیل آسیب رساندن به سازمان را دارند. به عنوان مثال، خشکسالی تهدیدی برای یک شرکت تولیدکننده گندم است، زیرا ممکن است تولید و بهره‌برداری این محصول را دچار مشکل کند. سایر تهدیدات رایج عبارت‌اند از مواردی مانند افزایش هزینه مواد، افزایش رقابت، کمبود نیروی کار و غیره.

جدول SWOT

نقاط قوت

1. مزیت رقابتی ما چیست؟
2. چه منابعی در اختیار داریم؟
3. کدام محصول ما فروش و بازخورد بهتری در بازار داشته است؟

تهدیدها

1. چه مقررات جدیدی کار و شرکت ما را تهدید می‌کند؟
2. رقبای ما در چه کاری بهتر هستند؟
3. کدام رفتار مصرف کننده تجارت را تهدید می‌کند؟

نقاط ضعف

1. در کدام بخش امکان پیشرفت داریم؟
2. کدام محصول ما فروش کم و بازخورد منفی دارد؟
3. کجا کمبود منابع داریم؟

فرصت‌ها

1. از چه فناوری برای بهبود کار خود استفاده کنیم؟
2. آیا امکان گسترش فعالیت برای ما وجود دارد؟
3. در چه بخش‌هایی از بازار کار نکردیم؟

نحوه استفاده از ماتریس SWOT

تا به اینجای کار در مورد مفهوم و مزایای SWOT برای شرکت‌ها گفتیم، در حال حاضر زمان آن رسیده به نحوه استفاده از آن بپردازیم.

عوامل داخلی

آنچه در درون شرکت رخ می‌دهد، به عنوان یک منبع عالی اطلاعات در دسته بندی نقاط قوت و ضعف برای ماتریس SWOT عمل می‌کند. نمونه‌هایی از عوامل داخلی شامل منابع مالی و انسانی، دارایی‌های مشهود و نامشهود (برند کارفرمایی) و کارایی عملیاتی می‌شود.

سوالات مهم برای فهرست کردن عوامل داخلی عبارت‌اند از:

• (نقاط قدرت) چه کاری را خوب انجام می‌دهیم؟
• (نقاط قدرت) قوی‌ترین دارایی ما چیست؟
• (نقاط ضعف) منتقدان ما چه کسانی هستند؟
• (نقاط ضعف) خطوط تولید ما با ضعیف‌ترین عملکرد کدامند؟

عوامل خارجی

آنچه در خارج از شرکت اتفاق می‌افتد به همان اندازه برای موفقیت یک شرکت مهم است که عوامل داخلی. تأثیرات خارجی، مانند سیاست‌های پولی، تغییرات بازار و دسترسی به تأمین‌کنندگان، مقوله‌هایی هستند که باید از آنها برای ایجاد فهرستی از فرصت‌ها و تهدیدها استفاده کرد.

سوالات مهم برای فهرست کردن عوامل خارجی عبارت‌اند از:

• (فرصت) چه ترندهایی در بازار وجود دارد؟
• (فرصت) کدام مخاطبین را هدف قرار نداده‌ایم؟
• (تهدید) رقبا چه تعدادی هستند و سهم آنها از بازار چقدر است؟
• (تهدید) آیا مقررات جدیدی وجود دارد که بتوانند به روند کار یا محصولات ما آسیب برسانند؟

از ماتریس SWOT برای شناسایی چالش‌های تأثیرگذار بر کسب‌وکارتان و فرصت‌هایی که می‌توانند آنها را افزایش دهند، استفاده کنید. با این حال، توجه داشته باشید که این یکی از چندین تکنیک برای ارزیابی کسب و کارتان است و تنها روش برای ارزیابی نیست. برای نتیجه گیری بهتر، خوب است که از چند روش برای ارزیابی کسب و کار خود استفاده کنید.

مثالی درباره استفاده از ماتریس SWOT

در سال ۲۰۱۵، شرکتی ماتریس SWOT را آماده کرد و به نقاط قوتی مانند نام برند مشهور جهانی، شبکه توزیع گسترده و فرصت‌های بسیار برای حضور در بازارهای نوظهور دست یافت. با این حال، همچنین به نقاط ضعف و تهدیدهایی مانند نوسانات ارز خارجی، افزایش علاقه عمومی به نوشیدنی‌های “سالم” و رقابت از سوی ارائه دهندگان نوشیدنی سالم اشاره کرد.

ماتریس SWOT، شرکت ارزیابی کننده را وادار کرد تا سؤالات سختی در مورد استراتژی کوکاکولا مطرح کند، اما در نهایت اعلام داشت که این شرکت “در سال‌های آینده باز هم به عنوان یکی از شرکت‌های درجه یک در ارائه نوشیدنی باقی می‌ماند” که برای سرمایه گذاران “منبع درآمد مطمئن و بازگشت سرمایه” خواهد داشت.

پنج سال بعد، ماتریس SWOT موثر واقع شد، زیرا کوکاکولا ششمین برند قوی در جهان شد (همان‌طور که در آن زمان بود). ارزش سهام کوکاکولا (که با نماد KO معامله می‌شود) طی پنج سال پس از تکمیل ماتریس بیش از ۶۰ درصد افزایش یافت.

برای بدست آوردن تصویر بهتری از ماتریس SWOT، مثالی از یک شرکت ساخت اسموتی ارگانیک را در نظر بگیرید. این شرکت برای درک بهتر اینکه چگونه در بازار اسموتی رقابت کند و چه کاری را می‌تواند بهتر از دیگران انجام دهد، یک ماتریس SWOT تهیه کرد. از طریق این تجزیه و تحلیل، مشخص شد که نقاط قوت آن منبع خوب مواد، خدمات مشتری عالی و رابطه قوی با تامین کنندگان است. این شرکت با بررسی در عملیات خود، چند نقطه ضعف را شناسایی کرد: تنوع کم محصول، نرخ گردش مالی بالا و تجهیزات قدیمی.

با بررسی اینکه چگونه محیط خارجی بر تجارت آن تأثیر می‌گذارد، فرصت‌هایی را در فناوری نوظهور، مخاطبانی که تا به حال به آنها پرداخته نشده و تغییر فرهنگ به سمت زندگی سالم شناسایی کرد. همچنین به تهدیدهایی مانند سرمازدگی محصولات در زمستان که به محصولات زیان وارد می‌کند، یک بیماری همه‌گیر جهانی و پیچیدگی‌هایی در زنجیره تامین دست پیدا کرد. در ارتباط با سایر تکنیک‌های برنامه‌ریزی، این شرکت از تجزیه و تحلیل SWOT برای استفاده از نقاط قوت و فرصت‌های خارجی خود برای حذف تهدیدها و تقویت بخش‌هایی که در آنها ضعیف است، استفاده کرد.

سخن پایانی

ماتریس SWOT یک راه عالی برای تدوین استراتژی در کسب و کارها است. به واسطه این ماتریس، همه افراد در جلسات درباره نقاط قوت و ضعف صحبت می‌کنند، فرصت‌ها و تهدیدها را تعریف کنند و با طوفان فکری به ایده‌هایی ناب دست پیدا می‌کنند. اغلب، ماتریس SWOT که در جلسات نوشته می‌شود، دستخوش تغییر می‌شود و این تغییرات است که می‌تواند کسب و کارها را زنده نگه دارد.

یک شرکت می‌تواند از SWOT برای استراتژی کلی کسب و کار یا برای بخش خاصی مانند بازاریابی، تولید یا فروش استفاده کند. به این ترتیب، می‌توانید ببینید که چگونه استراتژی کلی تدوین شده توسط SWOT چگونه به بخش مهمی از سازمان تبدیل می‌شود.

اگرچه SWOT یک ابزار برنامه ریزی مفید است، اما محدودیت‌هایی نیز در استفاده از آن وجود دارد. این یکی از چندین تکنیک برنامه ریزی کسب و کار است که باید از آن استفاده کرد و نباید به تنهایی مورد استفاده قرار گیرد. همچنین، هر یک از نکات ذکر شده در دسته‌ها دارای اولویت یکسان نیستند. SWOT میزان اهمیت هر کدام از بخش‌ها را در نظر نمی‌گیرد. بنابراین، با استفاده از تکنیک‌های دیگر همراه با SWOT می‌توانید برنامه دقیق‌تری برای آینده کسب و کار خود داشته باشید.

نحوه تصمیم گیری استراتژیک در کسب و کار با تحلیل SWOT

یک کسب و کار موفق از مجموعه‌ای از تصمیمات درست ساخته می‌شود. بنابراین روش تحلیل شرایط و این تصمیم‌گیری‌ها جزء مهم‌ترین مسائلی است که باید به آن پرداخته شود و تأثیر مستقیم در آینده کسب و کار دارد. ابزارهای اصولی کمی برای این تحلیل و تصمیم‌گیری وجود دارد.

در این نوشتار روش تحلیل SWOT و نحوه تصمیم‌گیری بر اساس آن را بررسی می‌کنیم. آنالیز SWOT کمک می‌کند که یک دید کامل و جامع برای تصمیم‌گیری درست داشته باشیم. در آنالیز SWOT، همه منابع که نقاط قوت کسب و کار هستند و همچنین ضعف‌ها بررسی معرفی تحلیل SWOT و تصمیم‌گیری‌ها بر اساس آنها انجام می‌شود.

تحلیل SWOT چیست؟

تحلیل SWOT، تکنیک رایجی است که برای مشخص کردن و تعریف کردن نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای کسب‌وکارها مورد استفاده قرار می‌گیرد. این تکنیک می‌تواند در تمام سازمان یا تنها یک پروژه از سازمان اجرا شود. اغلب کسب‌وکارها از تکنیک SWOT در سطح سازمانی اجرا می‌شود تا مشخص شود تا چه حد در مسیر رشد و دستیابی به موفقیت‌ها نزدیک شده‌اند. با معرفی تحلیل SWOT این وجود، این تکنیک برای پروژه‌هایی مانند کمپین‌های تبلیغات آنلاین نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد. شما با استفاده از تحلیل SWOT نسبت به کمبودها و خطرات آگاه می‌شوید و با جبران کمبودها و حذف تهدیدها، احتمال شکست را کاهش دهید.

چه زمانی از SWOT استفاده کنیم؟

برای اینکه بتوان با استراتژیِ درست آینده یک کسب و کار را رقم زد، قبل از هر چیز باید آن کسب و کار را از همه جنبه‌ها ارزیابی کرد. شما می‌توانید قبل از هر تصمیمی از آنالیز SWOT استفاده کنید. مخصوصاً در تصمیمات استراتژیک و مهم شرکت استفاده از آنالیز SWOT بسیار توصیه می‌شود. استفاده از این آنالیز برای شما مشخص می‌کند که روی کدام نقاط ضعف خود باید بیشتر کار کنید و کدام را باید نادیده بگیرید.

اجزای SWOT چیست؟

آنالیز SWOT کسب‌وکار را در چهار بخش بررسی می‌کند.

آنالیز SWOT از چهار بخش نقاط قوت (Strengths)، نقاط ضعف (weaknesses)، تهدیدها (Threats) و فرصت‌های پیش رو (Opportunities) تشکیل شده است. برای شناخت دقیق هر کدام از این چهار بخش باید درون سازمان ( برای یافتن نقاط قوت و ضعف) و بیرون سازمان (برای یافتن فرصت‌ها و تهدیدها) را بررسی کنید.

تبلیغ در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی در مدیااد

مدیااد، به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود را در معتبرترین وب‌سایت‌های ایرانی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.

عوامل درونی کسب و کار

دو بخش اول تحلیل SWOT مربوط به نقاط ضعف و قوت کسب و کار است که با بررسی عوامل درونی کسب‌وکار به دست می‌آید. بررسی منابع داخلی و تجربیات افراد تیم و یا مسائل دیگر که نشان‌دهنده قوت کسب وکار شما است. از جمله موارد زیر:

• منابع مالی (منابع درآمدی، منابع و فرصت‌های سرمایه‌گذاری)
• منابع فیزیکی (ساختمان شرکت و ابزارهای الکترونیکی و وسایل مورد استفاده)
• منابع انسانی (کارمندان، مخاطبین هدف)
• فرآیندهای جاری (برنامه‌های در حال اجرا ، طراحی ساختارها و فرآیندهای پربازده)

عوامل بیرونی

عوامل بیرونی، عواملی هستند که هر فرد و یا سازمانی را تحت تأثیر قرار می‌دهد. شرایط مختلفی که در جامعه و بازار پیش می‌آید، به صورت مستقیم و غیرمستقیم فرصت‌ها و تهدیدهایی برای شرکت‌ها ایجاد می‌کند. این عوامل از جمله عواملی هستند که توسط شما کنترل نمی‌شوند. مانند:

• ترندهای بازار (محصولات و تکنولوژی‌های جدید، تغییر نیازهای مخاطبین)
• ترندهای اقتصادی (اتفاقات اقتصادی محلی، ملی و بین المللی)
• سرمایه‌گذاری (ترند حمایت مالی، کمک‌های مالی)
• تغییرات دموگرافیک و نوع مصرف و نیاز جامعه
• ارتباط بین تامین‌کنندگان و کسب‌وکار های همکار دیگر
• مسائل سیاسی، محیط زیست و ارتباطات اقتصادی کشورها و سازمان‌های بین‌المللی

پس از بررسی شرایط داخل و خارج سازمان باید تصمیم گیری‌ها به گونه‌ای انجام شود که نقاط قوت را در راستای استفاده از فرصت‌های موجود در محیط به کار بگیرید و همچنین برای تهدیدهای بازار و نقاط ضعف نیز برنامه داشته باشید. در ادامه درباره نحوه این تصمیم‌گیری‌ها بیشتر صحبت می‌کنیم.

1-نقاط قوت (strength)

نقاط قوت هر سازمان با توجه به نوع محصول و خدمات و صنعتی که در آن فعال است، مشخص می‌شود. در واقع کاری است که شما در کسب و کارتان به خوبی و بهتر از بقیه انجام می‌دهید. نقاط قوت شما می‌تواند غیر ملموس باشد مانند برند و یا فروش بالا و شناخته شدن شما در تولید یک نوع محصول. همچنین ممکن است رهبری و مدیریت قوی در سازمان و یا تیم فنی قوی را به عنوان نقطه قوت خود نام ببرید.

مثال‌های دیگر نقاط قوت: جوان و چابک بودن نیروها یا باتجربه بودن نیروی‌های یک سازمان یا ارتباطات خوب و شبکه‌سازی قوی یک شرکت و یا هر مهارت و تکنولوژی خاصی که رقیب‌های شما آن را نداشته باشند.

نقاط قوت معرفی تحلیل SWOT شامل موارد زیر می‌شود:

• کارهایی که شرکت شما به خوبی انجام می‌دهد.
• ویژگی‌هایی که شما را از رقیبانتان متمایز می‌کند.
• منابع داخلی مانند مهارت و دانش کارکنان
• دارایی‌های ملموس مانند سرمایه و تکنولوژی

2-نقاط ضعف (weakness)

بعد از مشخص شدن نقاط قوت، بهتر است به یک شناخت جامع‌تر از خود برسید و نقاط ضعف را هم در نظر بگیرید. چه چیزی باعث می‌شود که از رقیبان خود عقب بمانید؟ در این قسمت می‌توانید چالش‌های درون سازمان را هم بیان کنید. برای مثال مسائل مالی و سرمایه گذاری، نیاز به آموزش بیشتر کارکنان و …. ضعف در برقراری ارتباط و شبکه‌سازی با شرکت‌های دیگر فعال در صنعت از مثال‌های دیگری برای این قسمت است.

نقاط ضعف شامل موارد زیر می‌شود:

• چیزهای ضروری که در کسب و کارتان ندارید.
• کارهایی که رقیبان شما بهتر از شما انجام می‌دهند و با استفاده از آن‌ها از شما سبقت می‌گیرند.
• موقعیت نامشخص استراتژیک برای فروش محصول، یعنی محصولی دارید که نمی دانید مخاطب اصلی آن چه کسانی هستند و چرا باید محصول شما به محصول مشابه ترجیح بدهند.

3-فرصت‌های پیش رو (opportunities)

تعداد بالای لید یا سرنخ‌های فروش، ایده‌های خلاقانه و جدید می‌تواند فرصت‌هایی برای رشد کسب‌وکار و افزایش فروش باشد. فرصت‌های موجود شامل موارد زیر می‌شود:

• تعداد کم رقیبان در صنعت شما و یا در محصولی خاص
• به وجود آمدن نیازهای جدید در جامعه برای محصولات و سرویس‌های شما
• توانایی ارتباط با جامعه مشتریان از روش‌های مختلف (شبکه‌های اجتماعی، بلاگ و رویدادها و …)

4-تهدیدها (Threats)

قسمت آخر از تحلیل SWOT مربوط به تهدیدهای موجود درمحیط برای کسب و کار است. منظور از تهدید، ریسک‌های پیش رو در تصمیم گیری‌ها و یا شرایط خاصی در بازار است که مانع پیشرفت کسب و کار و باعث کاهش فروش می‌شود.

تبلیغ در فضای محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های موبایل در تپسل

تپسل، به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود در فرمت‌های مختلف تبلیغاتی (ویدئویی، بنری، همسان، ریتارگتینگ) را در محبوب‌ترین اپلیکیشن‌ها و بازی‌های موبایلی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.

تهدیدها می‌تواند شامل موارد زیر شود:

• رقیبان تازه وارد به صنعت
• تغییر وضعیت اقتصادی
• انتشار اخبار منفی و شایعات بر علیه شما
• تغییر نیازهای افراد جامعه

چگونه برای کسب و کار خود تحلیل SWOT انجام دهیم؟

برای استفاده از این تحلیل باید سؤال‌هایی از خود درباره کسب و کار بپرسید. ممکن است برای پاسخ به این سؤال‌ها نیاز به تحقیقات بازاریابی و تهیه پرسشنامه داشته باشید تا داده‌های درستی را جمع آوری کنید.

سؤالات مربوط به نقاط قوت

برای پیدا کردن نقاط قوت می‌توان با سوال‌های زیر شروع کرد:

• مشتریان چه ویژگی از محصولات یا کسب و کار شما را دوست دارند؟
• شما چه کاری را بهتر از شرکت‌های دیگر انجام می‌دهید؟
• مهم‌ترین نکتهٔ مثبتی که باعث شناخت برند شما می‌شود، چیست؟
• موقعیت استراتژیک شما در فروش چه محصولی و با چه ویژگی‌ای است؟ در واقع چه محصولی از شما از همه پرفروش‌تر است و دلیل این پر فروش بودن چیست؟
• شما چه منابعی (از نظر نیروی انسانی و یا منابع تکنولوژی و یا …) دارید که رقبای شما ندارند؟

با پاسخ دادن به این سؤالات و سوالات مشابه دیگر متناسب به صنعت خود می‌توانید لیستی از نقاط قوت خود تهیه کنید.

سوالاتی برای پیدا کردن نقاط ضعف

• مشتریان از چه ویژگی از محصولات شما بدشان می‌آید؟
• چه انتقاد و یا نکته منفی را اغلب در نظرات مشتریان می‌بینید؟
• چرا مشتریان شما از سرویسی که خریداری کرده‌اند، انصراف می‌دهند؟
• نکته منفی موجود در برند شما از نظر جامعه چیست؟
• چه منابعی رقیبان شما دارند که شما ندارید؟
• بزرگ‌ترین چالش‌ها در فروش محصولات چیست؟

یافتن نقاط ضعف و قوت در سازمان بسیار ساده‌تر از یافتن فرصت‌ها و تهدیدها در خارج از سازمان است. تفاوت دیگر این است که شرایط خارجی قابل تغییر توسط شما نیست و تنها می‌توانید تصمیمات خود را با آن‌ها تطبیق دهید.

سوالاتی برای پیدا کردن فرصت‌های پیش رو و تهدیدها

• چگونه می‌توانیم فروش و فرآیند خدمات مشتری را بهتر کنیم؟
• نیاز اصلی مشتریان که ممکن است به خاطر آن به ما مراجعه کنند چیست؟
• آیا بودجه مالی، ابزار و یا منابع دیگری وجود دارد که از ظرفیت آنها استفاده کاملی نکرده باشید؟
• آیا به صورت بهینه از منابع و قابلیت‌های سازمان استفاده می‌کنید؟
• کدام کانال بازاریابی بیشتر از انتظار شما اثربخش بود و چرا؟

چگونه باید بر اساس SWOT تصمیم گیری کنید؟

پس از تهیه ماتریس SWOT، دید کاملی نسبت به وضعیت شرکت خود به دست می‌آورید و دو مرحله نهایی پیش رو دارید:

• ابتدا بررسی کنید که امکان تطبیق نقاط قوت شما با فرصت‌ها وجود دارد یا خیر؟ به این مفهوم که آیا فرصتی در بازار وجود دارد که با استفاده از نقاط قوت خود بتوانید از آن استفاده کنید و کسب و کار خود را رشد دهید؟
• در مرحله بعدی باید به نقاط ضعف توجه کنید. آیا امکان تقویت نقاط ضعف وجود دارد؟ آیا می‌توان نقاط ضعف را به نقطه قوت تبدیل کرد؟ سؤال اساسی‌تر اینکه آیا باید نقاط ضعف را به نقاط قوت تبدیل کرد یا بهتر است از آن‌ها صرف نظر کرد و فقط روی نقاط قوت تمرکز بیشتری داشت؟ در ادامه پاسخ این سؤال‌ها را بررسی می‌کنیم.

بررسی استراتژیک نقاط قوت و ضعف

برای پاسخ به این سؤال که چگونه درباره نقاط قوت و ضعف تصمیم‌گیری کنیم، باید سعی کنیم اهمیت استراتژیک نقاط قوت و یا ضعف را بررسی کنیم. نقاط قوت و ضعفی اهمیت استراتژیک دارند که در مرحله اول ترجیحاً به صورت مستقیم پتانسیل ایجاد جریان‌های سودآور قابل توجه برای کسب‌وکار را داشته باشند. فرض کنیم که شما با بررسی نقاط قوت خود به این نتیجه رسیدید که توانایی تولید محصول جدید خاصی را دارید. در ابتدا باید بررسی کنید که:

• آیا محصول شما خریدار دارد و نیازی از جامعه است؟
• آیا محصول شما قابل کپی شدن توسط رقبا است؟
• تا چه زمانی می‌توانید از آن جریان سودآوری داشته باشید؟

نکته مهم دیگر این است که نقاط قوت و ضعف خود را با رقیبانتان مقایسه کنید. در هر کدام از آن‌ها در چه سطحی نسبت به رقیبان قرار دارید. به عبارتی مهم‌تر از اینکه نقطه قوتی را داشته باشید این است که قدرت نسبی آن را نسبت به بقیه بسنجید.

نقاط قوت و ضعف را می‌توانید در یک ماتریس مانند ماتریس بالا جای دهید که چهار حالت بر اساس میزان اهمیت استراتژیک و قدرت نسبی را شامل می‌شود.

نقاط قوت اصلی

در تصمیم گیری‌ها و تعیین استراتژی، اولین مرحله این است که مطمئن شوید از نقاط قوت اصلی خود کامل‌ترین بهره برداری را دارید و بیشترین اثربخشی از این قسمت به دست خواهد آمد.

مدیریت نقاط ضعف اصلی

این قسمت، قسمتی است که بیشتر از هر چیزی باید مراقب آن باشید. تبدیل نقاط ضعف به قوت نیاز به برنامه بلند مدت و یا تغییرات بزرگ است. اما باید تلاش کنید که آسیب پذیری کسب‌وکارتان را در برابر نقاط ضعف اصلی کاهش دهید.

مهم‌ترین و اغلب موفق‌ترین راهکار برای نقاط ضعف در وظایف اصلی، برون‌سپاری یا واگذاری کار به یک شرکتی خارج از سازمان خود است.

نقاط قوت کم اهمیت

نکته مهم این است که اگر برای این گروه از نقاط قوت، سرمایه گذاری خاصی داشته‌اید، از سرمایه گذاری بیشتر در آن خودداری کنید. مثلاً اگر برای آموزش مهارت خاصی به کارکنان هزینه می‌کنید و پس از مدتی متوجه شده‌اید که بازدهی کافی وجود ندارد و اهمیت استراتژیک آن نیز بالا نیست، سرمایه گذاری را متوقف کنید.

منطقه بی تفاوتی

در این قسمت نقاط ضعفی قرار می‌گیرند که اهمیت چندانی ندارند و نیاز به تصمیم گیری خاصی برای آن‌ها وجود ندارد.

دانلود تمپلیت SWOT

ما در کالج تپسل فایلی را به صورت نمونه آماده کرده‌ایم که می‌توانید با استفاده از آن تحلیل SWOT را مرحله به مرحله انجام دهید

سوال‌های رایج

تحلیل SWOT چیست؟

تحلیل SWOT چارچوبی برای شناسایی و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای سازمان است. هدف اصلی تجزیه‌وتحلیل SWOT افزایش آگاهی از عواملی است که در تصمیم‌گیری تجاری یا ایجاد یک استراتژی تجاری نقش دارند.

تجزیه‌وتحلیل SWOT چگونه انجام می‌شود؟

ایجاد تحلیل SWOT شامل شناسایی و تجزیه‌وتحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای یک شرکت است. توصیه می‌شود ابتدا لیستی از سؤالات برای پاسخ به هر عنصر ایجاد کنید. سؤالات به‌عنوان راهنمایی برای تکمیل تجزیه‌وتحلیل SWOT و ایجاد یک لیست متوازن عمل می‌کنند.